單項(xiàng)選擇題()可采取丁字步。
A.男士
B.女士
C.男女均可
D.男女均不可
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1.多項(xiàng)選擇題交談的目光禮儀要求表現(xiàn)如下()。
A.目光保持平視
B.輕松溫柔的注視對方
C.眼睛要瞪得很大,表現(xiàn)出誠意
D.直愣愣的盯住別人
2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于語音、語調(diào)表述正確的是()。
A.老年人用較慢的語速,較大的音量,能使對方產(chǎn)生被人尊重的喜悅感
B.年輕人和小孩交談?wù)Z速要快,語調(diào)柔和
C.對前來求助的人,應(yīng)以體諒對方的心情說話,語氣平和,給對方一種親切感、信任感
D.對于提供某種信息的人,應(yīng)采用感激的語氣
E.對前來研究探討問題的人,應(yīng)采用征詢、商量的語氣
F.對存在明顯錯誤而又沒有改過意思的人,語氣要激烈、嚴(yán)厲,兇狠
3.多項(xiàng)選擇題語言要掌握分寸表現(xiàn)在()。
A.不與性格內(nèi)向、多疑、敏感的人開玩笑
B.不隨便開女性、長輩、領(lǐng)導(dǎo)的玩笑
C.當(dāng)對方情緒低落、不高興時不開玩笑
D.在嚴(yán)肅、正式的場合、用餐時不開玩笑
5.多項(xiàng)選擇題提問語言的有()形式。
A.開門見山
B.反問
C.開放式提問
D.封閉式提問
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