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單項選擇題

【A1/A2型題】公眾距離指溝通雙方的距離（）。

A.100～120cm
B.120～250cm
C.250～300cm
D.120～360cm
E.>360cm

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單項選擇題

【A1/A2型題】患者小王，女，23歲，在得知自己被確診為白血病時，忍不住失聲痛哭。這時護士小李走向小王，默默遞上面巾紙，并輕輕拍拍她的肩膀。護士小李的溝通形式屬于（）。

A.體態(tài)
B.儀表
C.表情
D.體觸
E.目光

單項選擇題

【A1/A2型題】患者，男，72歲，因高血壓入院治療。護士在和患者進行溝通時，患者突感不適，開始敷衍護士的提問。這種影響溝通效果的因素屬于（）。

A.個人因素
B.環(huán)境因素
C.組織因素
D.媒介因素
E.信息因素