A.提供安靜舒適的環(huán)境 B.交談時面向患者 C.適時微笑點頭或應(yīng)答 D.不隨意打斷對方話題 E.始終注視對方面部
A.共情 B.闡釋 C.澄清 D.歸納 E.重述
A.命令性語言 B.勸說性語言 C.斥責(zé)性語言 D.安慰性語言 E.暗示性語言