多項選擇題儲蓄網(wǎng)點柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折（卡）有不明事項如手工記錄、章戳不規(guī)范（不清楚）及其他難以確定的情況，業(yè)務處理正確的是（）。(三級)

A、拒絕為客戶辦理業(yè)務 
B、通過上級業(yè)務管理部門與開戶局及開戶方聯(lián)系，確認原因后視具體情況辦理 
C、直接與開戶局及開戶方聯(lián)系，確認原因后視具體情況辦理 
D、要求客戶與開戶局開戶方聯(lián)系，確認原因后視具體情況辦理


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1.多項選擇題在超時收款后交易局處理正確的是（）。(三級)

A、向客戶開具存款臨時收據(jù)，加蓋郵政儲蓄專用日戳（業(yè)務公章） 
B、憑折存款的在存折附頁不作手工記錄 
C、應對客戶做好解釋工作 
D、立即向上級部門匯報

2.多項選擇題以下業(yè)務處理正確的是（）。(三級)

A、存款超時，柜員應按提示收款 
B、取款超時，柜員應按提示不付款 
C、各種超時情況下的存款交易嚴禁重復操作 
D、各種超時情況下的轉(zhuǎn)賬交易可以重復操作

3.多項選擇題出現(xiàn)下列（）情況，可以進行賬戶止付或限額止付。(三級)

A、存款人掛失、查詢止付 
B、存款人要求開具時段存款證明書 
C、辦理其他相關(guān)業(yè)務，按照相關(guān)規(guī)定對賬戶止付 
D、在發(fā)生交易差錯或差錯金額不明等郵政儲蓄機構(gòu)認為必要的其他情況下，對相關(guān)賬戶止付

4.多項選擇題柜員憑“止付通知書”錄入賬號/卡號、子賬號（）。(三級)

A、止付類別 
B、止付金額 
C、止付原因 
D、截止日期

5.多項選擇題一卡通、一本通限額止付時必須輸入子賬戶的（）。(三級)

A、戶名 
B、子賬號 
C、存期 
D、單號