單項選擇題函電掛失是指客戶通過電話由柜員在()辦理掛失的手續(xù)。(五級、四級)

A、自助終端 
B、電話銀行 
C、柜臺 
D、無須手續(xù)


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1.單項選擇題變更和撤銷印鑒由客戶憑存折、存單和原印鑒在()辦理。(五級、四級)

A、清戶局 
B、開戶局 
C、省中心 
D、市縣中心 

2.單項選擇題只有()才能加辦密碼或印鑒。(五級、四級)

A、無密戶 
B、卡折合一戶 
C、單卡戶 
D、單折戶

5.單項選擇題加辦密碼由客戶憑存折、存單、本人實名證件在()辦理。(五級、四級)

A、開戶局 
B、縣市局聯(lián)網網點 
C、全國 
D、省市聯(lián)網網點