A.期望質(zhì)量、感知質(zhì)量與顧客忠誠為滿意度的前提變量，是影響滿意度的原因要素
B.源于產(chǎn)品或服務(wù)的壟斷的顧客忠誠，也被稱為是壟斷忠誠
C.顧客滿意與顧客忠誠之間存在相關(guān)關(guān)系，但不是強相關(guān)關(guān)系
D.一般情況下.高度競爭行業(yè)的忠誠度與滿意度曲線往往是一條凹函數(shù)的曲線
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A.4P
B.7P
C.4C
D.3R
A.企業(yè)與員工
B.企業(yè)與顧客
C.顧客與員工
D.管理層與員工
A.關(guān)鍵路線應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)圖起始點事件開始，到終點事件為止
B.關(guān)鍵路線是周期最長的路線
C.關(guān)鍵路線是周期最短的路線
D.關(guān)鍵路線決定整個工程的工期
A.利率5%
B.投資收益率8%
C.本利和105萬元
D.本利和與本金的差值5萬元
A、一次支付終值系數(shù)與一次支付現(xiàn)值系數(shù)互為倒數(shù)
B、等額年金終值系數(shù)與等額償債基金系數(shù)互為倒數(shù)
C、年金現(xiàn)值系數(shù)與年金終值系數(shù)互為倒數(shù)
D、資金回收系數(shù)與等額償債基金系數(shù)之差為年利率
最新試題
在經(jīng)常使用的郵電資費分類中，除按照資費政策規(guī)定進行分類外，還有按照（）的分類。
經(jīng)濟效益是指一定的經(jīng)濟收入與形成的產(chǎn)出相比較而帶來的經(jīng)濟上的有效收益，這個收益一般指的是（）。
企業(yè)對工程進行招標時，必須在接到投標單位（）后，才允許它參加辯論和開啟標底會。
電信通信所帶來的對國民經(jīng)濟的效益具體表現(xiàn)為（）。
在進行成本分析比較中，除常用總成本、單位成本的概念外，還多用到（）的概念。
某市電信公司建成投產(chǎn)5萬門程控交換機后，使固定資產(chǎn)價值新增19800萬元，該公司原有固定資帳面價值15000萬元，其新增固定資產(chǎn)價值占公司固定資產(chǎn)總值的（）。
當完成產(chǎn)量由Q 增加到Q +1時，會使總成本發(fā)生一個變量，但反映到單位產(chǎn)品成本構(gòu)成中則（）。
企業(yè)運用全部資產(chǎn)為國家或社會創(chuàng)造價值的能力，通常稱作為社會貢獻率，計算社會貢獻率時應(yīng)用的資料包括有（）。
我國當前已不再普遍采用的長途電話接續(xù)制度有（）。
在核算產(chǎn)品成本時，往往要把發(fā)生的費用分為直接費用和間接費用，有的費用之所以叫間接費用是因為（）。