單項選擇題通信服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程是同時進行的,這體現(xiàn)了服務(wù)的()。
A.無形性
B.差異性
C.高效性
D.不可分離性
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1.單項選擇題服務(wù)營銷人員對顧客進行管理的最主要原因是由服務(wù)的()引起的。
A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不確定性
2.單項選擇題有學(xué)者發(fā)現(xiàn)顧客忠誠度較高的服務(wù)性企業(yè)更能贏利,從而提出了()理論。
A.4p
B.7p
C.4C
D.3r
3.單項選擇題國內(nèi)外知名的運營商都建立有自己的品牌店,這些店都有統(tǒng)一的品牌標(biāo)識、裝修風(fēng)格以及員工服裝,這主要體現(xiàn)了服務(wù)營銷中的()。
A.分銷渠道
B.促銷
C.有形展示
D.過程
4.單項選擇題據(jù)資金時間價值的概念可知,(p/A,i,n)。()=l。
A.(A/p,i,n)
B.(f/A,i,n)
C.(p/f,i,n)
D.(A/f,i,,1)
5.單項選擇題存款中的本利和一般視為()。
A.現(xiàn)值
B.本金
C.期值
D.等額年金
最新試題
擴大郵電通信生產(chǎn)能力的辦法包括有()。
題型:多項選擇題
目前我國市內(nèi)電話開辦的業(yè)務(wù)種類有()。
題型:多項選擇題
相對社會成本來說,個別成本指的是()。
題型:單項選擇題
在核算產(chǎn)品成本時,往往要把發(fā)生的費用分為直接費用和間接費用,有的費用之所以叫間接費用是因為()。
題型:單項選擇題
我國當(dāng)前已不再普遍采用的長途電話接續(xù)制度有()。
題型:多項選擇題
郵電通信產(chǎn)品價格相對工業(yè)產(chǎn)品價格來說,它屬于一次性價格。郵電產(chǎn)品之所以是一次性價格是由于()。
題型:單項選擇題
由于建設(shè)項目提前或滯后完成施工,或者投資額在施工期因使用時間分配不同等形成的效果稱為()。
題型:單項選擇題
對基建工程實行招標(biāo)投標(biāo)辦法有利于()。
題型:單項選擇題
某市電信公司建成投產(chǎn)5萬門程控交換機后,使固定資產(chǎn)價值新增19800萬元,該公司原有固定資帳面價值15000萬元,其新增固定資產(chǎn)價值占公司固定資產(chǎn)總值的()。
題型:單項選擇題
在經(jīng)濟效益分析中的勞動資源占用效果分析,主要是分析()。
題型:單項選擇題