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判斷題電話退票業(yè)務(wù)，核心系統(tǒng)內(nèi)該業(yè)務(wù)下有兩種選項(xiàng)，一為電話退票，二為實(shí)物退票，選擇電話退票操作成功后會產(chǎn)生核心流水號，系統(tǒng)提示打印傳票。

1.單項(xiàng)選擇題對私電子銀行簽約業(yè)務(wù)（指客戶開卡與開網(wǎng)銀非同一天辦理，單獨(dú)辦理的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)）需要附（）作為該筆業(yè)務(wù)附件。

A.哈爾濱銀行電子銀行個(gè)人會員申請維護(hù)表
B.哈爾濱銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行申請維護(hù)表

2.單項(xiàng)選擇題事后監(jiān)督系統(tǒng)的補(bǔ)錄掛起業(yè)務(wù)，各支行應(yīng)（）進(jìn)行查詢，以免造成缺失憑證差錯。

A.每天
B.每周

3.單項(xiàng)選擇題在新核心中，客戶信息建立、客戶信息維護(hù)，凡是客戶出示的證件有效期為長期的，系統(tǒng)錄入規(guī)則應(yīng)為（）。

A.99991231
B.20991231

4.單項(xiàng)選擇題信用卡存款業(yè)務(wù)，存入金額錯誤，柜員可在核心系統(tǒng)做（）處理。

A.沖正
B.撤銷

5.判斷題信用卡激活業(yè)務(wù)如客戶在網(wǎng)上辦理，誤將有效證件等信息填寫錯誤，可在核心系統(tǒng)信用卡維護(hù)界面進(jìn)行更改。