A.人民幣2萬元、外幣等值2000美元
B.人民幣1萬元、外幣等值2000美元
C.人民幣3萬元、外幣等值3000美元
D.人民幣5萬元、外幣等值5000美元
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A.客戶提供交易背景材料后,可直接辦理。
B.客戶提供交易背景材料后,需由網(wǎng)點在涉敏審批系統(tǒng)提交審批申請,支行審批通過后即可辦理。
C.客戶提供交易背景材料后,需由網(wǎng)點在涉敏審批系統(tǒng)提交審批申請,支行審批通過后提交分行個金部進行審批,通過后即可辦理。
D.客戶提供交易背景材料后,需由網(wǎng)點在涉敏審批系統(tǒng)提交審批申請,支行審批通過后提交分行個金部進行審批,最后由分行內控部審批通過后即可辦理。
A.凹印
B.打印復印
C.膠印
D.以上都是
A.現(xiàn)場管理人員
B.客服經(jīng)理
C.另一個客戶經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理自己
A.客服經(jīng)理臨時離柜(未離開現(xiàn)金區(qū)),主機終端、款箱、辦公桌未在其視線范圍內的
B.客服經(jīng)理臨時離柜(離開現(xiàn)金區(qū)非補位廳堂服務)
C.客服經(jīng)理臨時離柜(離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務)
D.客服經(jīng)理應柜期間,主機終端、款箱、辦公桌在其視線范圍內的
A.30%、20%
B.50%、10%
C.20%、10%
D.40%、30%
最新試題
持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個人證件,證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。
營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)業(yè)務需要配備自動柜員機運營服務人員,履行業(yè)務主管、裝卸鈔及服務支持等崗位職責。
現(xiàn)金差錯應急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機構或營業(yè)網(wǎng)點應急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務差錯等特殊情況,可適當延長處理時間。
關注類假幣信息,系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行,并按標識代碼管理。
客服經(jīng)理錢箱超過20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務時,必須由現(xiàn)場管理人員點捆卡把。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實物出入庫手續(xù)須當面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責任明晰。
客服經(jīng)理須堅持營業(yè)終了(含日終下班及客服經(jīng)理換班)軋賬,清點箱內本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實物;并在必要時隨時軋結核對時點庫存。堅持賬實核對,日清日結。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務的客服經(jīng)理必須進行現(xiàn)金軋賬,軋賬時,客服經(jīng)理須對“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項清點。
冠字號碼不全的用*號補全位數(shù)。冠字號碼多于10位的,則只錄入前10位,在摘要里注明實際冠字號碼。
為單位辦理批量開卡業(yè)務,因各種原因無法交接給該單位,或銀行卡交合作單位后無法交接給申請人的,經(jīng)辦行應在確認無法發(fā)卡30天內,及時將銀行卡收貨并剪角作廢,同時通過技術手段在相關系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。