單項(xiàng)選擇題每當(dāng)完成一筆交易時(shí),甘道夫總會(huì)寄上答謝卡給他的客戶。此外,每當(dāng)客戶向他買保險(xiǎn)一周年時(shí),甘道夫就會(huì)親自登門拜訪。甘道夫的這些行為是在履行推銷員的()職責(zé)。

A.收集資料,傳遞信息
B.銷售產(chǎn)品,開拓市場
C.跟蹤顧客,提供服務(wù)
D.溝通信息,樹立形象


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1.單項(xiàng)選擇題“費(fèi)比模式”操作步驟的第二步是()。

A.充分分析產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
B.把產(chǎn)品的特征詳細(xì)介紹給顧客
C.詳細(xì)闡述產(chǎn)品給顧客帶來的利益
D.以證據(jù)說服顧客購買

2.單項(xiàng)選擇題”我賣什么,顧客就買什么”,其推銷觀念種類屬于()。

A.產(chǎn)品推銷觀念
B.市場營銷觀念
C.技術(shù)推銷觀念
D.現(xiàn)代推銷觀念

3.單項(xiàng)選擇題()是商品推銷的無形資源,是保證推銷成功的關(guān)鍵。

A.推銷人員
B.推銷對(duì)象
C.推銷信息
D.推銷環(huán)境

4.單項(xiàng)選擇題不屬于解決合同爭議的方法是()。

A.和解
B.仲裁
C.請(qǐng)求
D.訴訟

5.單項(xiàng)選擇題推銷人員為了推銷接近有的放矢,可以采用(),根據(jù)不同客戶改變自己的語言風(fēng)格和心理狀態(tài)。

A.情景設(shè)置法
B.資料查閱法
C.網(wǎng)絡(luò)尋找法
D.角色揚(yáng)演法