A.是否具有一定數(shù)量和質(zhì)量的設(shè)施設(shè)備 B.是否隨時(shí)愿意為旅游者提供快捷有效的服務(wù) C.服務(wù)人員是否具有良好的的工作態(tài)度與能力 D.是否能夠準(zhǔn)確無誤地履行合同和承諾的能力
A.無形服務(wù)產(chǎn)品 B.有形服務(wù)產(chǎn)品 C.一般消費(fèi)產(chǎn)品 D.特殊消費(fèi)產(chǎn)品