單項(xiàng)選擇題張某銀是一家銀行的客戶經(jīng)理,面對(duì)客戶的投訴,張某說:“我們做不到的也沒有哪家能做到,要告就去法院告吧,反正你已經(jīng)在合同上簽字了”張某的行為屬于()。

A.告訴了客戶正確的投訴渠道
B.對(duì)客戶投訴表現(xiàn)出極大的反感
C.為客戶分析了客觀情況
D.利用金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)地位壓制客戶投訴


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1.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)有違法經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)管理不善等情形,不予撤銷將嚴(yán)重危害金融秩序、損害社會(huì)公眾利益的,()有權(quán)予以撤銷。

A.國(guó)務(wù)院
B.中國(guó)人民銀行
C.國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)
D.中國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)

2.單項(xiàng)選擇題信用證詐騙罪侵犯的客體包括任何一方當(dāng)事人的財(cái)產(chǎn),也包括()。

A.國(guó)家的金融管理制度
B.國(guó)家的銀行管理制度
C.國(guó)家的經(jīng)濟(jì)管理制度
D.國(guó)家的市場(chǎng)管理制度

3.單項(xiàng)選擇題背信運(yùn)用受托財(cái)產(chǎn)罪的犯罪主體不包括()。

A.商業(yè)銀行
B.證券交易所
C.證券公司
D.個(gè)人

4.單項(xiàng)選擇題下列銀行業(yè)犯罪中,不存在主觀故意的是()。

A.職務(wù)侵占罪
B.票據(jù)詐騙罪
C.變?cè)熵泿抛?br /> D.簽訂、履行合同失職被騙罪

5.單項(xiàng)選擇題不屬于金融詐騙罪的是()。

A.集資詐騙罪
B.洗錢罪
C.貸款詐騙罪
D.信用卡詐騙罪

6.單項(xiàng)選擇題不屬于破壞銀行管理罪的是()。

A.非法吸收公眾存款罪
B.違法發(fā)放貸款罪
C.信用證詐騙罪
D.吸收客戶資金不入賬罪

7.單項(xiàng)選擇題以下不具有對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的檢查監(jiān)督權(quán)的機(jī)構(gòu)是()。

A.中國(guó)人民銀行
B.銀監(jiān)會(huì)
C.銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)
D.中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)

8.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于“吸收客戶資金不入賬罪”中的“重大損失”說法中,錯(cuò)誤的是()

A.數(shù)額巨大的賬外資金到期兌現(xiàn)利息
B.使銀行喪失數(shù)額巨大的合法收益
C.導(dǎo)致客戶資金擠兌,引發(fā)金融風(fēng)潮。
D.造成非法拆借、貸出或者挪作他用的賬外資金無法收回,數(shù)額巨大

9.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于犯罪主體的敘述中,錯(cuò)誤的是()。

A.金融犯罪的主體是自然人,也可以是單位
B.違法向關(guān)系人發(fā)放貸款罪是特殊主體
C.單位和自然人主體都可以分為一般主體和特殊主體
D.銀行屬于一般主體

10.單項(xiàng)選擇題下列不屬于以犯罪的行為方式為標(biāo)準(zhǔn)劃分的金融犯罪是()。

A.詐騙型金融犯罪
B.偽造型金融犯罪
C.逃避型金融犯罪
D.利用便利型金融犯罪