單項選擇題張某銀是一家銀行的客戶經(jīng)理，面對客戶的投訴，張某說：“我們做不到的也沒有哪家能做到，要告就去法院告吧，反正你已經(jīng)在合同上簽字了”張某的行為屬于（）。

A.告訴了客戶正確的投訴渠道
B.對客戶投訴表現(xiàn)出極大的反感
C.為客戶分析了客觀情況
D.利用金融機構(gòu)的優(yōu)勢地位壓制客戶投訴


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1.單項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)有違法經(jīng)營、經(jīng)營管理不善等情形，不予撤銷將嚴重危害金融秩序、損害社會公眾利益的，（）有權(quán)予以撤銷。

A.國務院
B.中國人民銀行
C.國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)
D.中國行業(yè)協(xié)會

2.單項選擇題信用證詐騙罪侵犯的客體包括任何一方當事人的財產(chǎn)，也包括（）。

A.國家的金融管理制度
B.國家的銀行管理制度
C.國家的經(jīng)濟管理制度
D.國家的市場管理制度

3.單項選擇題背信運用受托財產(chǎn)罪的犯罪主體不包括（）。

A.商業(yè)銀行
B.證券交易所
C.證券公司
D.個人

4.單項選擇題下列銀行業(yè)犯罪中，不存在主觀故意的是（）。

A.職務侵占罪
B.票據(jù)詐騙罪
C.變造貨幣罪
D.簽訂、履行合同失職被騙罪

5.單項選擇題不屬于金融詐騙罪的是（）。

A.集資詐騙罪
B.洗錢罪
C.貸款詐騙罪
D.信用卡詐騙罪