單項選擇題與老年人溝通過程中需要注意（）。

A.注意溝通的方式
B.因人而異的溝通技巧
C.加強自身修養(yǎng)，利用環(huán)境與社會資源
D.以上全對


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1.單項選擇題在與老年人家屬溝通時描述正確的是（）。

A.當(dāng)老年人健康出現(xiàn)問題時，為了穩(wěn)定家屬的情緒，可以報喜不報憂
B.家屬至少保持每月探訪一次
C.要讓家屬指導(dǎo)如何配合養(yǎng)老院護(hù)理員工作
D.護(hù)理如非必要，不可隨意給家屬打電話

2.單項選擇題為了幫助剛?cè)胱〉睦夏耆诉m應(yīng)養(yǎng)老院生活問題，提出具體建議：（）。

A.入住第一周，家屬盡量每天都來探望
B.入住第二周開始，家屬最好每天都來探望
C.入住第三周到月底，家屬每周探訪一次
D.入住第一個月以后，家屬每月探訪一次

3.單項選擇題以下關(guān)于與上級的溝通交流錯誤的是（）。

A.事前匯報就是提醒匯報
B.事中應(yīng)主動向上級請示匯報
C.通過及時對工作的總結(jié)匯報，可以讓上級清楚工作成效
D.溝通時注重條理清晰、不能漏掉具體過程和細(xì)節(jié)

4.單項選擇題護(hù)理員與平級溝通過程中錯誤的是（）。

A.重點圍繞護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提升
B.討論事情該誰負(fù)責(zé)
C.由于觀念不同，視角不同，要“求同存異”
D.帶著接納的心態(tài)，各自提出自己的方案

5.單項選擇題下列哪項不是護(hù)理員與平級溝通的步驟？（）

A.溝通準(zhǔn)備
B.事前匯報
C.充分討論
D.達(dá)成一致