單項選擇題旅游企業(yè)流行的“100一1=O”服務(wù)公式,說明旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量具有()特征。

A.質(zhì)量構(gòu)成的綜合性
B.質(zhì)量表現(xiàn)形式的短暫性
C.質(zhì)量評價的一次性
D.對員工素質(zhì)的依賴性


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1.單項選擇題旅游企業(yè)品牌經(jīng)營的實質(zhì)是()

A.提升品牌知名度
B.提高品牌忠誠度
C.提升品牌美譽(yù)度
D.品牌價值保值增值

2.單項選擇題若飯店在延長信用期限、增加資金占用的情況下增加利潤,那么飯店的獲利(),該信用政策才是合理的。

A.必須大于機(jī)會成本
B.應(yīng)至少等于機(jī)會成本
C.應(yīng)至少達(dá)到機(jī)會成本的一倍
D.必須達(dá)到機(jī)會成本的二倍

3.單項選擇題飯店可采用因素測算法確定利潤預(yù)算指標(biāo),其中測定“接待量變化對利潤影響”的計算應(yīng)為()。

A.∑[(預(yù)算期接待量按基期價格計算的某項營業(yè)收入一基期某項營業(yè)收入)×基期利潤率]
B.∑[(預(yù)算期接待量按基期價格計算的某項營業(yè)收入一基期某項營業(yè)收入)×預(yù)算期利潤率]
C.∑[(預(yù)算期某項營業(yè)收入一基期接待量按預(yù)算期價格計算的某項營業(yè)收入)×基期利潤率]
D.∑[(預(yù)算期的某項營業(yè)收入一基期接待量按預(yù)算期價格計算某項營業(yè)收入)×預(yù)算期利潤率]

最新試題

飯店處置外生型危機(jī)實施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有()。

題型:多項選擇題

()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。

題型:單項選擇題

構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。

題型:單項選擇題

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費(fèi)集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費(fèi)需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。

題型:單項選擇題

為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動包括()。

題型:多項選擇題

企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進(jìn)行聊天、表演、教學(xué)等互動活動,從而達(dá)到企業(yè)或者個人的目標(biāo),這屬于()。

題型:單項選擇題

下列選項中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。

題型:單項選擇題

具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是()。

題型:單項選擇題

推動非遺項目進(jìn)入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村,實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展,這屬于文旅產(chǎn)業(yè)融合的()。

題型:單項選擇題

下列選項中,關(guān)于紅色旅游的說法,錯誤的是()。

題型:單項選擇題