多項選擇題旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量除了具有功能性、安全性等特性外，還具有()。

A．經(jīng)濟性
B．時間性
C．舒適性
D．文明性
E．無形性


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1.多項選擇題與工業(yè)品牌相比，旅游企業(yè)品牌由于其自身行業(yè)的特殊性而具有()特點。

A．整體性
B．專利性
C．服務(wù)性
D．資產(chǎn)性
E．技術(shù)性

2.多項選擇題旅行社成本控制信息系統(tǒng)主要包括（）等輸入系統(tǒng)。

A、成本指標
B、標準
C、利潤指標
D、定額

3.多項選擇題4C營銷理念中的成本包括（）

A．企業(yè)的貨幣成本
B．企業(yè)的勞力成本
C．消費者的貨幣成本
D．消費者的時間成本
E．消費者的體力和精力成本

4.多項選擇題旅游企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)性原則的基本要求是()。

A．培訓(xùn)必須有層次
B．培訓(xùn)的內(nèi)容必須具有實用性
C．培訓(xùn)方法必須具有針對性
D．培訓(xùn)必須自上而下，自成體系
E．所有員工都必須納入培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)

5.多項選擇題旅游企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理相比，其特點是()。

A．開發(fā)性
B．定量性
C．全員性
D．制度性
E．綜合性