A.客戶關(guān)系管理已經(jīng)從以一定的成本想方設(shè)法留住現(xiàn)有顧客轉(zhuǎn)向取得新顧客
B.客戶關(guān)系管理已經(jīng)從取得市場份額轉(zhuǎn)向取得顧客份額
C.客戶關(guān)系管理已經(jīng)從發(fā)出一種短期的交易轉(zhuǎn)向開發(fā)顧客的終生價值
D.客戶關(guān)系管理從顧客利益和企業(yè)利益兩個方面實現(xiàn)顧客關(guān)系的價值最大化
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A.不斷的創(chuàng)新
B.前期積累的財富
C.本國的基本生產(chǎn)要素
D.生產(chǎn)要素的升級與公司的組織和戰(zhàn)略
A.企業(yè)哲學
B.技術(shù)水平
C.經(jīng)濟資源
D.組織結(jié)構(gòu)
A.簡單記賬式的管理
B.經(jīng)營規(guī)范式的管理
C.決策經(jīng)營式的管理
D.人工管理方式
A.借據(jù)
B.發(fā)票
C.無條件支付命令
D.流通媒介
A.農(nóng)業(yè)利益
B.社會倫理
C.商業(yè)倫理
D.環(huán)境利益
最新試題
對企業(yè)的經(jīng)濟活動、經(jīng)營管理、財務(wù)狀況等進行全面、系統(tǒng)、綜合分析，稱為（）。
開展配送的重要前提是必須提供可靠的供應(yīng)保證，配送企業(yè)的供應(yīng)保證能力應(yīng)包括（）等。
企業(yè)在利用市場機會、經(jīng)營業(yè)務(wù)上比競爭者擁有更大的優(yōu)勢才能獲得更大的（）。
如果一個企業(yè)中（），企業(yè)的業(yè)務(wù)投資組合是不合理的。
標志英國最終放棄自由貿(mào)易政策的是英國（）。
股東投資者關(guān)心的問題是（）。
企業(yè)在商品銷售的市場開拓能力、銷售規(guī)模、銷售勞效與消耗等方面的狀況，稱為企業(yè)的（）。
只有搞好（），才能掌握經(jīng)濟活動的規(guī)律，確保經(jīng)營預(yù)測、決策、計劃和控制的準確性。
銷售費用率是反映企業(yè)實現(xiàn)（）需開支的經(jīng)營費用金額。
在配送活動中，臨時配送、緊急配送和無計劃的隨時配送是大幅度降低配送（）的主要因素。