單項選擇題對于大多數(shù)服務(wù)而言，它們都具有的共同特征中不包括（）。

A.不可感知性
B.不可分離性
C.差異性
D.快速性


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1.單項選擇題一名銷售人員應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.滿足需要原則
B.循循善誘原則
C.顧客利益原則
D.利潤最大化原則

2.單項選擇題面對煙、酒、毒品、色情電影此類產(chǎn)品的需求，市場營銷管理的任務(wù)是（）。

A.維持性營銷
B.改變性營銷
C.刺激性營銷
D.責任性營銷

3.單項選擇題下列關(guān)于影響需求彈性強弱的因素的說法，正確的是（）。

A.擁有品牌忠誠市場的商品的需求彈性較強
B.需求彈性與商品的需要程度成反比
C.需求彈性與商品的替代性成反比
D.商品供不應(yīng)求時，需求彈性較強

4.單項選擇題影響服務(wù)定價的主要因素不包括（）。

A.需求因素
B.企業(yè)因素
C.競爭因素
D.成本要素

5.單項選擇題交談之中的（）是愛傳閑話、愛搬弄是非。

A.閉嘴
B.插嘴
C.刀子嘴
D.電報嘴