一個儲戶在窗口存款，營業(yè)員點鈔時發(fā)現(xiàn)假幣一張，并告知儲戶，該儲戶要求驗證予以確認，營業(yè)員隨即將假幣返還該儲戶，結(jié)果該儲戶將假幣交同行人員轉(zhuǎn)移，并否認有假幣，造成營業(yè)員與儲戶發(fā)生爭執(zhí)，問：該做法對嗎？為什么？如不對應怎樣處理？

商業(yè)銀行貸款類業(yè)務包括（）等。(三級)

金融機構(gòu)內(nèi)部控制要求建立相關部門、相關崗位之間相互監(jiān)督制約的工程程序作為第三道監(jiān)控防線。(三級)

商業(yè)銀行資產(chǎn)類業(yè)務包括現(xiàn)金出納業(yè)務、（）和投資類業(yè)務。(三級)

簡述金融機構(gòu)的哪些行為必須經(jīng)中國人民銀行批準。

金融機構(gòu)要設立順序遞進的三道監(jiān)控防線，建立完善內(nèi)部控制制度。(三級)

自2004年2月1日施行的《中國人民銀行法》中規(guī)定原由中國人民銀行監(jiān)督管理委員會負責對銀行業(yè)監(jiān)管職責，現(xiàn)轉(zhuǎn)由中國人民銀行承擔。(三級)

簡述金融機構(gòu)的三道監(jiān)控防線。

商業(yè)銀行資產(chǎn)類業(yè)務主要包括（）。(三級)

商業(yè)銀行中間業(yè)務有債券業(yè)務、委托代保管業(yè)務、代理保險和（）等。(三級)