一個(gè)儲戶在窗口存款，營業(yè)員點(diǎn)鈔時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣一張，并告知儲戶，該儲戶要求驗(yàn)證予以確認(rèn)，營業(yè)員隨即將假幣返還該儲戶，結(jié)果該儲戶將假幣交同行人員轉(zhuǎn)移，并否認(rèn)有假幣，造成營業(yè)員與儲戶發(fā)生爭執(zhí)，問：該做法對嗎？為什么？如不對應(yīng)怎樣處理？

貸款包括信用貸款和（）。(三級)

請寫出《金融違法行為處罰辦法》中規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)不應(yīng)出現(xiàn)的行為。

金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制要求建立相關(guān)部門、相關(guān)崗位之間相互監(jiān)督制約的工程程序作為第三道監(jiān)控防線。(三級)

簡述偽造幣的概念及種類。

目前商業(yè)銀行可以經(jīng)營以下（）業(yè)務(wù)。(三級)

簡述商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的概念。

中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行籌集資金的主要來源，是商業(yè)銀行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。(三級)

什么是殘缺、污損的人民幣？

簡述《中華人民共和國保險(xiǎn)法》中保險(xiǎn)的概念。