單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于航空會員里程補(bǔ)登記的操作，說法不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.酒店前臺需填寫《航空里程補(bǔ)登申請表》傳真發(fā)送至客服處
B.《航空里程補(bǔ)登申請表》的操作方式等同調(diào)整如家家賓會員積分流程
C.前臺填寫《航空里程補(bǔ)登申請表》時(shí)，由前臺服務(wù)員簽字確認(rèn)即可
D.發(fā)送完傳真后請致電客服中心確認(rèn)


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1.單項(xiàng)選擇題酒店前臺在訂單提交后方發(fā)現(xiàn)客人航空卡號輸入錯誤時(shí)，前臺應(yīng)如何操作（）？

A.前臺可為客人填寫《航空里程補(bǔ)登申請表》傳真發(fā)送至客服中心
B.前臺致電客服中心，告知正確卡號后方可為客人補(bǔ)上航空里程
C.客人在前臺填寫《航空里程補(bǔ)登申請表》即可補(bǔ)上
D.客人致電客服中心，告知正確卡號后方可補(bǔ)上航空里程

3.單項(xiàng)選擇題攜程保留房是如何計(jì)算的（）？

A.當(dāng)日預(yù)定+續(xù)住
B.當(dāng)日新增預(yù)定
C.只限續(xù)住客人
D.當(dāng)日上門，不含續(xù)住

4.單項(xiàng)選擇題酒店在與中介合作時(shí)需注意哪些操作事項(xiàng)（）？

A.價(jià)格不能倒掛、及時(shí)回復(fù)訂單、保留房
B.價(jià)格不能倒掛、及時(shí)回復(fù)訂單、客源轉(zhuǎn)化
C.價(jià)格不能倒掛、后追擔(dān)保、客源轉(zhuǎn)化、保留房
D.價(jià)格不能倒掛、及時(shí)回復(fù)訂單、客源轉(zhuǎn)化、保留房

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于攜程預(yù)付訂單操作，下列說法不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.攜程所有的預(yù)付訂單，不占用酒店每日保留房數(shù)
B.攜程預(yù)付訂單價(jià)格均為銷售底價(jià)（即：底價(jià)=門市價(jià)95折－17.5%的咨詢費(fèi)），并對賓客房價(jià)保密
C.預(yù)付訂單若產(chǎn)生noshow，酒店若沒有收到攜程“修改”或“取消”的傳真通知；在月結(jié)時(shí)，攜程支付預(yù)定房間數(shù)的首日房費(fèi)
D.預(yù)付訂單若延住，前臺人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)的告知賓客聯(lián)系攜程；酒店以攜程的延住傳真為準(zhǔn)，不得自行操作延住