A.客人購買早餐券時掛賬:“客人您好,您的掛賬金額是x元,請簽名。”
B.早餐開餐時段問候客人:“xx先生/小姐,早上好,請問您用餐券還是記賬?
C.正餐餐中服務時為男士更換骨碟:“先生,我?guī)湍鷵Q骨碟”
D.正餐服務程序中,請記賬客人在《雜項收入轉賬單》上簽字:“先生,麻煩您簽字”
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A.餐廳使用的筷子要求選購密胺材質,長約250mm,筷把處為圓形,筷頭為方形。
B.早餐備餐的基本步驟:服務員簽到上崗——清潔餐廳——擺放自助餐臺——巡視檢查。
C.備餐時段,燈光調節(jié)為自然光線,強度開啟1/3,待正餐時段開始再開啟1/2燈光。
D.早餐時段,擺放在餐廳中間的餐桌設臺時,在方桌靠外的一角和長方桌靠外的一側擺放餐巾紙碟和牙簽盅;牙簽盅內的牙簽數(shù)量不得少于2/3。
A.醬菜盆6寸
B.冷菜盆10寸
C.水果盆13寸
D.果醬碗7寸
A.題頭類別字體選用華文行楷,字號小初加粗;
B.菜名、規(guī)格、售價選用華文行楷字體,字號2號,行距1.5倍,
C.內頁須保持清潔、無涂改及破損。
D.字體顏色可選用紅色或其他暖色調
A.自助餐臺后方墻上需同時設置不少3條裝飾隔板
B.隔板最上層一個放置裝飾物,其余放置裝飾物和食品皆可。
C.自助餐臺裝飾物須選用造型美觀、色彩明快、結合飲食文化且擺放安全穩(wěn)妥、便于清潔擦拭、不易破碎損壞的物品。
D.自助餐臺后方墻上的裝飾隔板建議選用普通透明玻璃作為隔板材料
A.餐區(qū)綠化可在餐廳墻角、自助餐臺兩邊及餐廳進出口處布置
B.餐區(qū)綠化擺放以美觀為原則。
C.餐廳隔離槽綠化的放置是為了起到美化作用。
D.隔離槽需擺放于餐廳出入口。
最新試題
酒店分為集團經營、獨立經營、特許經營等是根據(jù)()進行劃分的?
Conrad(康萊德)屬于奢華五星級酒店。()
酒店營銷能夠幫助酒店開拓市場。
旅游企業(yè)決定全方位進入各個細分市場,為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產品的旅游目標市場模式是()。
Fairmont(費爾蒙)屬于奢華五星級酒店。()
酒店營銷可以提高酒店競爭力。
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場適宜采用下列()目標市場策略。
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的()。
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。
Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級酒店。()