A.先清潔好房間，最后才能清潔衛(wèi)生間
B.清潔房間時(shí)如果有客人時(shí)，就不用做單項(xiàng)清潔了
C.清潔OD房時(shí)，不需要更換床單
D.應(yīng)先把房間的家具都擦拭完畢，再分別擦拭電器等部位
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.鋪床操作要做到快、巧、準(zhǔn)，床單包角要求外角90度，內(nèi)角45度。
B.鋪床時(shí)，發(fā)現(xiàn)床褥上有污跡應(yīng)及時(shí)調(diào)換，發(fā)現(xiàn)床單的邊沿有破損、污跡、毛發(fā)，在不影響整體美觀的情況下，可以不調(diào)換。
C.棉被首端與床頭平齊，中線與床中線吻合，被子均勻地罩在被套里，四角定位準(zhǔn)確，被面平整。
D.套枕頭時(shí)將枕芯抖松平放在床上，先套薄枕，再套厚枕，注意商標(biāo)朝內(nèi)。枕頭必須四角飽滿，外形平整，挺括，枕芯不外露。
A.進(jìn)入衛(wèi)生間應(yīng)打開燈和換氣扇，住客房衛(wèi)生間門關(guān)閉時(shí)一定要敲門確認(rèn)是否有客人在內(nèi)
B.清潔衛(wèi)生間門的標(biāo)準(zhǔn)：從上至下，門正反兩面、門框門頂和百葉窗
C.清潔地面的標(biāo)準(zhǔn)：在地面上噴灑少許潔廁劑；從里至外、沿墻角平行，邊退邊擦衛(wèi)生間地面
D.擦拭鏡面與面池的標(biāo)準(zhǔn)：用干布從上至下擦凈、擦亮鏡子；用布擦干、擦亮臉盆、牙具托架、兩側(cè)墻磚、金屬器件
A.客人未飲完的飲料和茶，暫不要清洗與調(diào)換，可另外補(bǔ)一個(gè)干凈的紙杯
B.客人隨意攤放的睡衣和內(nèi)衣，可整理掛在衣架上/柜內(nèi)
C.不得接聽或使用房?jī)?nèi)電話，除安全等緊急情況之外
D.關(guān)閉所有電器，只留廊燈，客人原來關(guān)閉的燈必須打開檢查后再關(guān)閉
A.（1）（2）（3）（4）（5）
B.（2）（3）（4）（5）（6）
C.（1）（2）（3）（4）（6）
D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）
A.客房服務(wù)員在清潔房間時(shí)，應(yīng)將《客房服務(wù)員工作報(bào)表》放在工作車最上層，便于客房經(jīng)理和領(lǐng)班隨時(shí)對(duì)客房清掃情況進(jìn)行核對(duì)和檢查。
B.為確保報(bào)表填寫的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，客房服務(wù)員在進(jìn)門時(shí)應(yīng)填寫進(jìn)門時(shí)間，其他事項(xiàng)在清掃完成后填寫。
C.客房服務(wù)員應(yīng)將維修房、住客開門、遺留物品等事項(xiàng)填寫在工作報(bào)表的“備注”欄內(nèi)
D.報(bào)表中的客用品補(bǔ)充數(shù)、棉織品更換數(shù)的累計(jì)數(shù)量，應(yīng)與當(dāng)日領(lǐng)出數(shù)相符，如有差異，應(yīng)及時(shí)查明原因。
最新試題
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
Conrad（康萊德）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。
企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，在（）年代傳入中國(guó)內(nèi)地。
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是（）。
下列情況中，集中性營(yíng)銷策略適用的情況有（）。