A.打碎的玻璃
B.客人使用過(guò)的剃須刀片
C.撤下的臟布草
D.有血跡的布草
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A.客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人使用大功率電器時(shí),應(yīng)立即上報(bào)客房經(jīng)理處理
B.客房服務(wù)員應(yīng)及時(shí)清理走道中的物品,不能堵塞消防通道
C.客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)碎玻璃或客人使用過(guò)的剃須刀片、針筒或有血跡的布草等,需單獨(dú)存放處理
D.客用布草不可作為他用,任何人為污損,必須賠償
A.打掃住客房與走客房的清潔標(biāo)準(zhǔn)有所不同,對(duì)于客人沒(méi)有使用的設(shè)備和部位,可以不用再次清潔
B.打掃住客房不得亂動(dòng)客人的任何物品,整理客人放在寫(xiě)字桌上的筆記本等,不要弄錯(cuò)位置,更不準(zhǔn)翻看
C.清潔住客房時(shí),如有來(lái)電,需及時(shí)接聽(tīng),并將接聽(tīng)內(nèi)容寫(xiě)在留言條上,由前廳經(jīng)理封裝好后,轉(zhuǎn)交給客人
D.客人如有留在取電插座上的取電卡,房間打掃結(jié)束后,服務(wù)員不應(yīng)拔出斷電后擱置在取電插座上
A.請(qǐng)速打掃--退房--空房--住客房--預(yù)期離店房-維修房
B.預(yù)期離店房--請(qǐng)速打掃--空房--退房--住客房--維修房
C.請(qǐng)速打掃--空房--退房--住客房--預(yù)期離店房--維修房
D.請(qǐng)速打掃--退房--住客房--預(yù)期離店房--空房--維修房
A.車(chē)上有無(wú)雜物
B.工作車(chē)運(yùn)行是否靈活
C.各類(lèi)物品齊全
D.以上選項(xiàng)皆是
A.將樓層棉織品配置清單張貼在樓層工作間內(nèi)
B.每個(gè)樓層工作間內(nèi)應(yīng)放置記錄本,對(duì)客人借用或加床所用的棉織品情況做好記錄
C.每季度都需要用消毒抹布擦拭墻面,拖擦地面,對(duì)工作間進(jìn)行消毒
D.布草架頂上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品
最新試題
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的()。
酒店?duì)I銷(xiāo)能夠幫助酒店開(kāi)拓市場(chǎng)。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部環(huán)境包括()
下列情況中,集中性營(yíng)銷(xiāo)策略適用的情況有()。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)取得理想收益的是()原則。
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。
Fairmont(費(fèi)爾蒙)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。
酒店?duì)I銷(xiāo)可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。