單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在清掃客房過(guò)程中,下列哪項(xiàng)物品是不需要服務(wù)員單獨(dú)存放和處理的()?

A.打碎的玻璃
B.客人使用過(guò)的剃須刀片
C.撤下的臟布草
D.有血跡的布草


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于對(duì)客房服務(wù)員清掃客房時(shí)候的操作,描述不正確的是哪項(xiàng)()?

A.客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人使用大功率電器時(shí),應(yīng)立即上報(bào)客房經(jīng)理處理
B.客房服務(wù)員應(yīng)及時(shí)清理走道中的物品,不能堵塞消防通道
C.客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)碎玻璃或客人使用過(guò)的剃須刀片、針筒或有血跡的布草等,需單獨(dú)存放處理
D.客用布草不可作為他用,任何人為污損,必須賠償

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于對(duì)住客房的清掃操作,描述正確的是哪項(xiàng)()?

A.打掃住客房與走客房的清潔標(biāo)準(zhǔn)有所不同,對(duì)于客人沒(méi)有使用的設(shè)備和部位,可以不用再次清潔
B.打掃住客房不得亂動(dòng)客人的任何物品,整理客人放在寫(xiě)字桌上的筆記本等,不要弄錯(cuò)位置,更不準(zhǔn)翻看
C.清潔住客房時(shí),如有來(lái)電,需及時(shí)接聽(tīng),并將接聽(tīng)內(nèi)容寫(xiě)在留言條上,由前廳經(jīng)理封裝好后,轉(zhuǎn)交給客人
D.客人如有留在取電插座上的取電卡,房間打掃結(jié)束后,服務(wù)員不應(yīng)拔出斷電后擱置在取電插座上

3.單項(xiàng)選擇題列對(duì)日班客房服務(wù)員清潔房間順序,描述正確的是哪項(xiàng)()?

A.請(qǐng)速打掃--退房--空房--住客房--預(yù)期離店房-維修房
B.預(yù)期離店房--請(qǐng)速打掃--空房--退房--住客房--維修房
C.請(qǐng)速打掃--空房--退房--住客房--預(yù)期離店房--維修房
D.請(qǐng)速打掃--退房--住客房--預(yù)期離店房--空房--維修房

4.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在每日使用工作車(chē)前,應(yīng)檢查哪些項(xiàng)目()?

A.車(chē)上有無(wú)雜物
B.工作車(chē)運(yùn)行是否靈活
C.各類(lèi)物品齊全
D.以上選項(xiàng)皆是

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)樓層工作間管理要求,以下描述不正確的是哪項(xiàng)()?

A.將樓層棉織品配置清單張貼在樓層工作間內(nèi)
B.每個(gè)樓層工作間內(nèi)應(yīng)放置記錄本,對(duì)客人借用或加床所用的棉織品情況做好記錄
C.每季度都需要用消毒抹布擦拭墻面,拖擦地面,對(duì)工作間進(jìn)行消毒
D.布草架頂上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品