單項(xiàng)選擇題酒店常用清潔工具包括以下15種,在清潔客房時(shí),需要使用的清潔工具有哪些()?(1)噴壺(2)百潔布(3)玻璃刮(4)拖把(5)恭桶刷(6)掃帚/簸箕(7)防護(hù)手套(8)硬質(zhì)清潔刷(9)工作籃(10)地板擦(11)軟質(zhì)清潔刷(12)塵推(13)刮刀(14)梯子(15)吸塵器
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)(9)
B.(1)(2)(5)(6)(8)(9)(10)(11)
C.(1)(3)(4)(7)(11)(12)(13)(14)
D.(1)(2)(5)(6)(7)(12)(13)(14)
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1.單項(xiàng)選擇題以下哪些客房物件可用漂白水來清潔()?(1)瓷磚縫(2)浴簾(3)茶杯(4)客房家具(5)淋浴桿(6)面盆臺(tái)面
A.(1)(2)(3)
B.(1)(2)(6)
C.(4)(5)(6)
D.(2)(3)(4)
2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在使用和保管各類清潔劑時(shí),應(yīng)注意安全,以下所列清潔劑中屬于“易燃易爆”的是哪項(xiàng)()?
A.84消毒液
B.潔廁劑
C.空氣清新劑
D.除銹水
3.單項(xiàng)選擇題下列哪種清潔劑適用于清潔衛(wèi)生間五金件()?
A.84消毒液
B.潔廁劑
C.潔夫液
D.去污粉
4.單項(xiàng)選擇題以下所列清潔劑中,屬于酸性清潔劑的是哪項(xiàng)()?
A.除銹水
B.多功能清潔劑
C.靜電水
D.地毯水
5.單項(xiàng)選擇題下列客房常用清潔劑與對(duì)應(yīng)清潔項(xiàng)目,組合不正確的是哪項(xiàng)()?
A.空氣清香劑——清新空氣
B.消毒液/酒精——口杯/電話
C.靜電水——電視機(jī)屏幕
D.玻璃清潔水——玻璃、鏡面
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企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會(huì)買什么。
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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題