A.含客房服務(wù)員的全部工作內(nèi)容，滿(mǎn)足客人的服務(wù)需求
B.協(xié)助并指導(dǎo)工程維護(hù)員制定客房維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃
C.做好員工在崗培訓(xùn)與督導(dǎo)
D.協(xié)助客房經(jīng)理完成客房基礎(chǔ)管理
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A.前臺(tái)貴重物品保險(xiǎn)箱的備用鑰匙和客房機(jī)械鑰匙B套全部存放在財(cái)務(wù)保險(xiǎn)箱內(nèi)；
B.前臺(tái)電子總卡由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)保管，不能留存在前臺(tái)；
C.備用鑰匙箱的柜門(mén)鑰匙由前臺(tái)員工每班交接保管；
D.員工在使用客房機(jī)械鑰匙前必須上報(bào)店長(zhǎng)，店長(zhǎng)同意后，前廳經(jīng)理/副理和使用人一起開(kāi)柜拿取。
A.存放時(shí)由前臺(tái)服務(wù)員與前廳經(jīng)理/副理或安全服務(wù)員一起將封包投入防盜電子保險(xiǎn)箱內(nèi)，旋動(dòng)搖頭，確?，F(xiàn)金封包完全投放入保險(xiǎn)箱底部；
B.由前臺(tái)服務(wù)員填寫(xiě)《現(xiàn)金封包存放/領(lǐng)取記錄本》上的“存放記錄”，前臺(tái)服務(wù)員、前廳經(jīng)理/副理或安全服務(wù)員雙方需簽字確認(rèn)
C.取出時(shí)由駐店專(zhuān)員和前廳經(jīng)理/副理一起開(kāi)啟保險(xiǎn)箱，前廳經(jīng)理/副理輸入密碼、駐店專(zhuān)員使用常用鑰匙打開(kāi)保險(xiǎn)箱
D.駐店專(zhuān)員取出所有現(xiàn)金封包，并填寫(xiě)《現(xiàn)金封包存放/領(lǐng)取記錄本》上的“領(lǐng)取記錄”，
A.密碼由前廳經(jīng)理或副理持有；
B.1把常用鑰匙由駐店專(zhuān)員持有；
C.1把備用鑰匙由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管；
D.所有的密碼機(jī)械鑰匙存放在財(cái)務(wù)保險(xiǎn)箱內(nèi)。
A.酒店備用鑰匙箱鑰匙
B.客房機(jī)械鑰匙A套
C.防盜電子保險(xiǎn)箱的密碼機(jī)械鑰匙
D.《如家客房機(jī)械鑰匙領(lǐng)用/歸還記錄本》
A.前臺(tái)電子門(mén)卡須每班進(jìn)行清點(diǎn)、交接；
B.每月末對(duì)前臺(tái)“備用鑰匙柜”和“客房機(jī)械鑰匙柜”內(nèi)的鑰匙進(jìn)行清點(diǎn)、查驗(yàn)；
C.兩個(gè)鑰匙柜內(nèi)需分別配有相應(yīng)的《鑰匙清單》、《領(lǐng)用/歸還記錄本》和《清點(diǎn)查驗(yàn)記錄》；
D.客用保險(xiǎn)箱鑰匙通開(kāi)鑰匙由前廳經(jīng)理和副理進(jìn)行交接保管。
最新試題
（）認(rèn)為，我推銷(xiāo)什么，客人就會(huì)買(mǎi)什么。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí)，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采?。ǎ┑染唧w營(yíng)銷(xiāo)策略。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。
下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說(shuō)法正確的是（）
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿(mǎn)足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)取得理想收益的是（）原則。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
酒店?duì)I銷(xiāo)能夠幫助酒店開(kāi)拓市場(chǎng)。