單項選擇題在前臺的工作內(nèi)容中，前臺需要與其他崗位協(xié)作的服務(wù)項目有哪些（）？（1）開門服務(wù)（2）留言服務(wù)（3）換房服務(wù)（4）參觀房間（5）VIP接待服務(wù)（6）行李寄存（7）客房維修（8）客房物品賠償

A.（2）（3）（4）（5）（6）（8）
B.（1）（3）（4）（6）（7）（8）
C.（3）（4）（5）（6）（7）（8）
D.所有選項皆是


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3.單項選擇題對于酒店“前臺資深服務(wù)員”崗位的理解不正確的是哪項（）？

A.前臺資深服務(wù)員負(fù)責(zé)專職上夜班和夜審工作，其他工作和普通服務(wù)員沒有區(qū)別
B.前臺資深服務(wù)員的整體素質(zhì)應(yīng)高于普通服務(wù)員，酒店可以從前臺業(yè)務(wù)水平和事件處理能力上進行綜合考量后選拔
C.資深服務(wù)員的設(shè)置為其他服務(wù)員提供了明確的晉升方向和更廣闊的晉升空間
D.資深服務(wù)員的培養(yǎng)為酒店崗位經(jīng)理的選拔做好了人才儲備，使酒店的人員晉升更加順暢