單項(xiàng)選擇題酒店員工在與客人交流過程中,以下不符合禮儀規(guī)范的是哪項(xiàng)()?

A.表情自然、面帶微笑、儀表整潔、體態(tài)大方;
B.在為客人指引方向時(shí),五指伸直并攏,掌心斜向上方,手與前臂成直線,肘關(guān)節(jié)自然彎曲
C.與客人交談時(shí)手勢(shì)不宜過多,動(dòng)作不宜過大
D.為表達(dá)精確,可用單個(gè)手指引方向或指點(diǎn)客人


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中對(duì)員工指甲要求敘述不正確的一項(xiàng)是哪項(xiàng)()?

A.不留長(zhǎng)指甲
B.不涂有色指甲油
C.保持指甲清潔
D.任何員工不能涂指甲油

2.單項(xiàng)選擇題女性員工上崗時(shí)必須涂上口紅,口紅顏色建議為以下哪種()?

A.閃亮的唇色
B.顏色鮮艷或紅色的唇色
C.柔和接近自然的唇色
D.柔和提亮的唇色

3.單項(xiàng)選擇題建議上崗前清洗頭發(fā),以給人整潔、清爽的良好形象的是下列哪種類型的員工是哪類()?

A.頭發(fā)較長(zhǎng)的員工
B.發(fā)量較多的員工
C.頭發(fā)較臟的員工
D.油性發(fā)質(zhì)的員工