問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】顧客投訴時(shí),我們應(yīng)遵循什么原則?

答案: (1)站長(zhǎng)和員工應(yīng)積極面對(duì)顧客投訴,不得敷衍搪塞,要做到實(shí)事求是,有理、有節(jié)、合情、合法。
(2)站長(zhǎng)遇到超出...
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【簡(jiǎn)答題】油品進(jìn)貨驗(yàn)收的程序及注意的事項(xiàng)是什么?

答案: (1)油罐車(chē)進(jìn)站后,卸油員應(yīng)引導(dǎo)油罐車(chē)進(jìn)入規(guī)定的場(chǎng)地并熄火。
(2)檢查卸油區(qū)和油罐車(chē)的安全設(shè)施是否齊全有效,...
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【簡(jiǎn)答題】加油站“三種營(yíng)銷(xiāo)”工具是指哪些?

答案:

加油站管理系統(tǒng)、EPS、加油卡客戶(hù)維護(hù)系統(tǒng)

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