多項選擇題患者投訴的類型有（）

A.服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量
B.藥品數(shù)量
C.藥品質(zhì)量
D.退藥
E.價格異議


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1.多項選擇題對特殊用藥人群需要特別詳細(xì)提示服用藥品的方法，特殊人群如下列（）

A.嬰幼兒
B.成人
C.老年人
D.少數(shù)民族
E.國外來賓

2.多項選擇題藥學(xué)服務(wù)中溝通的技巧包括（）

A.認(rèn)真聆聽
B.注意語言表達(dá)
C.盡量使用專業(yè)術(shù)語
D.注意掌握時間
E.關(guān)注特殊用藥人群

3.多項選擇題護士咨詢主要有（）

A.藥品的保管
B.藥品價格
C.藥品的鑒定辨識
D.輸液藥物的穩(wěn)定性和配伍的理化變化
E.藥物配伍禁忌

4.多項選擇題醫(yī)生用藥咨詢主要有（）

A.新藥信息
B.藥物相互作用
C.合理用藥信息
D.藥品不良反應(yīng)
E.禁忌證

5.多項選擇題患者用藥咨詢的內(nèi)容是（）

A.用藥禁忌
B.新藥信息
C.藥名、適應(yīng)病證及用藥方法
D.藥物的稀釋容積
E.藥品價格、報銷，是否進(jìn)入醫(yī)療保險報銷目錄