A.合理用藥信息
B.禁忌證
C.新藥信息
D.藥品不良反應(yīng)
E.注射劑配置溶媒
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A.藥店大堂
B.辦公室
C.收銀臺
D.藥店門口
E.以上選項(xiàng)均不是
A.店長
B.經(jīng)理
C.科主任
D.當(dāng)事人
E.當(dāng)事人同事
A.藥師服務(wù)態(tài)度不好
B.藥品數(shù)量不足
C.藥品質(zhì)量存在問題
D.用藥后發(fā)生不良反應(yīng)
E.價(jià)格太貴
A.動作表情
B.語調(diào)
C.語言
D.尊重
E.微笑
A.動作表情
B.語調(diào)
C.語言
D.尊重
E.微笑
最新試題
患者前兩天在X藥店購買一包復(fù)方板藍(lán)根顆粒，購買該藥回家服用時，發(fā)現(xiàn)在溶藥杯子上層有類似啤酒泡泡樣不溶物，底層有白色沉淀。顧客遂來到藥店要求退回貨款。經(jīng)查實(shí)該藥存有吸潮、結(jié)塊等現(xiàn)象。接待患者投訴地點(diǎn)可選在（）
應(yīng)用藥品時，需要特別關(guān)注的問題有（）
患者前兩天在X藥店購買一包復(fù)方板藍(lán)根顆粒，購買該藥回家服用時，發(fā)現(xiàn)在溶藥杯子上層有類似啤酒泡泡樣不溶物，底層有白色沉淀。顧客遂來到藥店要求退回貨款。經(jīng)查實(shí)該藥存有吸潮、結(jié)塊等現(xiàn)象。上述患者投訴的類型屬于（）
臨床藥師在指導(dǎo)老年人合理用藥時應(yīng)關(guān)注（）
醫(yī)生用藥咨詢主要有（）
患者用藥咨詢的內(nèi)容是（）
目前，中醫(yī)藥信息來源包括有（）
藥師接待患者投訴時，情感表達(dá)占7%的是（）
應(yīng)對患者投訴處理需注意（）
古代的本草典籍有（）