多項選擇題對外部營銷人員資質的管理表述正確的有（）。

A.銀行應建立嚴格的聘用制度，以確保營銷人員具備相關的知識和能力
B.對營銷人員的資質和能力進行考核.分類，在外部營銷過程中以適當?shù)姆绞较蛳M者披露銀行的資質分類制度
C.銀行應不斷擴充外部營銷人員的人數(shù)，保證銀行有足夠的能力實施外部營銷
D.營銷人員應在允許的兼職范圍內，妥善處理兼職崗位與本職工作的關系
E.銀行應建立完整的外部營銷人員檔案


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1.多項選擇題銀行應加強保護消費者權利，在外部營銷過程中（）。

A.營銷人員不得向客戶進行誤導性及欺騙性的宣傳解釋，可以稍帶夸張的陳述產品的收益和風險
B.宣傳推介材料必須真實.準確，對消費者承擔的費用的詳情必須公開.透明
C.對通過外部營銷推介的產品，銀行應以專業(yè)術語.業(yè)內行話進行充分的風險提示
D.嚴格遵守客戶資料保密原則
E.對質疑銀行材料可靠性的消費者提供直接查詢服務

2.多項選擇題基金宣傳材料可以采用的形式包括（）。

A.公開出版資料
B.宣傳單.手冊.信函
C.海報.戶外廣告
D.電視.電影.廣播音像資料
E.互聯(lián)網(wǎng)資料

3.多項選擇題保險代理機構應當建立完整規(guī)范的業(yè)務檔案，其內容包括（）。

A.投保人姓名
B.被代理保險公司名稱和代理險種
C.保險費代收時間
D.保險金的代領時間
E.保險代理手續(xù)費金額和收取時間

4.多項選擇題保險代理機構在開展代理業(yè)務過程中，欺騙保險公司.投保人.被保險人或者受益人的行為包括（）。

A.泄露在經(jīng)營過程中知悉的被代理保險公司的業(yè)務.財產狀況
B.以本機構名義銷售保險產品
C.挪用保險費
D.代領保險賠償
E.隱藏于保險合同有關的重要情況

5.多項選擇題按照保險機構管理規(guī)定，保險代理機構及其分支機構（）。

A.不得與非法從事保險業(yè)務或者保險中介業(yè)務的機構或者個人發(fā)生代理業(yè)務往來
B.不得代替投保人簽訂保險合同
C.應當妥善保管業(yè)務檔案，保險期限自保險代理關系建立之日起計算，不得少于10年
D.開設獨立的代收保險費賬戶，不得坐扣保險代理手續(xù)費
E.應接受被代理保險公司對其委托業(yè)務的指導.監(jiān)督.核查