構(gòu)成總顧客價值的因素有（）

為什么說商業(yè)道德是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在要求？

20世紀(jì)零售業(yè)最重要的發(fā)展是（）

凝結(jié)在商品中的一般無差別的人類勞動或抽象的人類勞動被稱為（）

電子商務(wù)的實現(xiàn)通常要經(jīng)過哪些階段？

B2C是一種（）

簡論流通創(chuàng)新的重要性。

市場具有統(tǒng)一的規(guī)則，這種規(guī)則維系市場活動的秩序，保證資源、商品流動和公平競爭，這體現(xiàn)了市場體系的（）

商業(yè)文化包括（）

簡述流通管理現(xiàn)代化的途徑。