判斷題處理客戶拒絕時,客戶經理要掌握處理拒絕的方法,個人客戶經理不需要對客戶的任何拒絕都去研究的方法被稱為“轉換法”。()
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最新試題
營業(yè)機構發(fā)現或者收到被冒用身份的個人聲明,并確認該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應立即停止相關個人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應()。
題型:單項選擇題
對多人使用同一聯系電話號碼且無法提供其合理性的,柜員可對賬戶做()處理。
題型:單項選擇題
他人代理開立銀行結算賬戶的,應要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。
題型:單項選擇題
銷賬類內部賬內掛入金額轉入客戶賬應通過()交易。
題型:單項選擇題
持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計收,按月結計復利。
題型:單項選擇題
營業(yè)機構每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構存量客戶信息,若有情況屬實的,應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理,并在()月內對其辦理銷戶,對過期未辦理銷戶的,符合條件時轉入久懸賬戶管理。
題型:單項選擇題
信用卡還款金額與應還金額之差小于或等于()元時,視為該持卡人當期已全額還款。
題型:單項選擇題
個人儲戶存款憑證丟失,書面掛失申請可在()辦理。
題型:單項選擇題
以下()有權機關是有權利查詢單位和個人存款的,但沒有權利凍結和扣劃。
題型:單項選擇題
各行社應建立先行賠付處理檔案,對于先行賠付調取的相關資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協議等應保存()以上。
題型:單項選擇題