判斷題客戶的服務(wù)請(qǐng)求和投訴可以為個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提供加深了解客戶及客戶需求的機(jī)會(huì),在回答客戶提出的問題或解決客戶投訴之前,可先與客戶討論銷售機(jī)會(huì)。()
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最新試題
以下()有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個(gè)人存款的,但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
異常業(yè)務(wù)包括自開戶之日起()無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等,行社應(yīng)針對(duì)異常賬戶管理要求及操作規(guī)程,加強(qiáng)賬戶實(shí)名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下對(duì)賬戶狀態(tài)說法錯(cuò)誤的有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于已故存款人小額存款提取申請(qǐng)人的規(guī)定,說法不正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款時(shí),說法不正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
信用卡透支逾期()天以上,應(yīng)計(jì)利息停止計(jì)入當(dāng)期利息收入,納入表外核算。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費(fèi)為()元/筆。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明,并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應(yīng)立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應(yīng)()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題