A.員工記分卡
B.網(wǎng)點記分卡
C.以上都是
D.以上都不是
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A.建立客戶服務評價系統(tǒng)和銷售推薦統(tǒng)計;
B.建立三個層級的表揚模型,物質(zhì)和精神形式相結合;
C.設置個人業(yè)務顧問工作區(qū)域;
D.實施柜員銷售推薦和自助設備推薦。
A.2
B.3
C.5
D.8
A.處理高業(yè)務量的交易
B.向大堂經(jīng)理作銷售推薦
C.根據(jù)推薦做成銷售
D.以上都不是
A.30%以上
B.50%以上
C.80%以上
D.100%。
A.在交易處理量增加的同時,識別銷售機會
B.銷售交易
C.幫助客戶填寫業(yè)務表格
D.以上都是
最新試題
在標有“銀聯(lián)標識”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機構自助設備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務,收取手續(xù)費標準為交易金額的1%,最低()元,最高()元。
信用卡消費透支從消費日至到期還款日為免息還款期,免息還款期延后()天為還款寬限期,持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的,視為持卡人在最后還款日全額還款。
整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次,提前支取部分按照()計息。
通過下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。
扣劃時必須將資金轉(zhuǎn)入有權機關的()。
辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務,應收取手續(xù)費()元/張。
各行社應建立先行賠付處理檔案,對于先行賠付調(diào)取的相關資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應保存()以上。
營業(yè)機構每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構存量客戶信息,若有情況屬實的,應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。
關于人民法院依法對銀行承兌匯票保證金采取凍結措施,以下說法不正確的是()。
對多人使用同一聯(lián)系電話號碼且無法提供其合理性的,柜員可對賬戶做()處理。