方式：全面調(diào)查；抽樣調(diào)查；典型調(diào)查；專題調(diào)查；經(jīng)常調(diào)查。
方法：詢問法；觀察法；試驗法。

確定調(diào)查目的；擬定調(diào)查計劃；設(shè)計調(diào)查表格；擬定調(diào)查方法；實施調(diào)查；整理調(diào)查資料；提出調(diào)查報告；追蹤檢查。

貨主需求情況的調(diào)查；貨運供給情況的調(diào)查。

運輸組織功能；中轉(zhuǎn)和裝卸、儲運功能；中介代理功能；通信信息功能；輔助服務(wù)功能。

貨源及貨物管理；貨源信息服務(wù)；運輸輔助服務(wù)；貨物倉儲、配送；組織多式聯(lián)運；車輛技術(shù)服務(wù)；生活輔助服務(wù)。