單項(xiàng)選擇題在客戶金字塔模型中,公司最有價(jià)值的、忠實(shí)的客戶是()

A.白金層
B.黃金層
C.鐵層
D.鉛層


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1.單項(xiàng)選擇題客戶市場關(guān)系中最為關(guān)鍵的,也是需要消耗最多資源的階段是()

A.建立客戶關(guān)系階段
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系階段
C.加強(qiáng)客戶關(guān)系階段
D.保持客戶關(guān)系階段

2.單項(xiàng)選擇題在客戶資產(chǎn)四分圖中,忠誠度的盈利性都很高的是()

A.D類客戶
B.C類客戶
C.B類客戶
D.A類客戶

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷工作的第一步是()

A.客戶激勵(lì)
B.客戶開發(fā)
C.客戶剝離
D.客戶定位

最新試題

在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇時(shí),關(guān)鍵性因素包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

高顧客中心性意味著讓競爭對(duì)手變得無關(guān)緊要。

題型:判斷題

某位國外知名導(dǎo)演打算為即將舉行的奧運(yùn)會(huì)拍攝一部全新的宣傳片,以下哪些調(diào)研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意()

題型:多項(xiàng)選擇題

在檢測競爭對(duì)手的潛在威脅時(shí),應(yīng)注意()

題型:多項(xiàng)選擇題

小公司一旦陷入利基市場,就很難再與大企業(yè)競爭。

題型:判斷題

品牌個(gè)性不一定要強(qiáng)調(diào)價(jià)值、時(shí)尚,平和、誠實(shí)也可以塑造超級(jí)品牌。

題型:判斷題

特許經(jīng)營對(duì)于參與的個(gè)人而言是巨大機(jī)遇,但對(duì)于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題

某明星因病無法出席演唱會(huì),主辦方另請(qǐng)他人撐場,但消費(fèi)者并不滿意,這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

題型:判斷題

銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)??梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù),即可獲得。

題型:判斷題

社會(huì)責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的,小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

題型:判斷題