單項(xiàng)選擇題在客戶(hù)滿(mǎn)意度追蹤調(diào)查中,由調(diào)查者深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直接了解,在被調(diào)查者毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行查看、傾聽(tīng)的辦法是()。

A.觀察法
B.談話(huà)法
C.實(shí)驗(yàn)法
D.問(wèn)卷法


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1.單項(xiàng)選擇題在客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查中,以書(shū)面形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查的方法是()。

A.觀察法
B.談話(huà)法
C.實(shí)驗(yàn)法
D.問(wèn)卷法

4.單項(xiàng)選擇題加油站客戶(hù)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是(),因?yàn)榇祟?lèi)客戶(hù)對(duì)大眾消費(fèi)具有導(dǎo)向性。

A.政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶(hù)
B.客貨運(yùn)客戶(hù)
C.私家車(chē)客戶(hù)
D.出租車(chē)客戶(hù)