單項(xiàng)選擇題在小型的酒店中，銷售人員通常要（）。

A.處理多種形式的銷售工作
B.關(guān)注某一特定領(lǐng)域的工作
C.單獨(dú)拜訪會(huì)議策劃人
D.以上都不對(duì)


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2.單項(xiàng)選擇題由于酒店所提供服務(wù)的無形性，銷售人員給客戶留下的（）是銷售過程中的關(guān)鍵。

A.可信度
B.親切感
C.精通業(yè)務(wù)
D.不卑不亢

3.單項(xiàng)選擇題每年對(duì)客戶拜訪3次或進(jìn)行3次電話聯(lián)系，這類客戶屬于（）。

A.中等潛力的新客戶和沒有達(dá)到所期望的中等潛力客戶
B.潛力很低的客戶
C.已給提供大量業(yè)務(wù)的客戶
D.不需要花費(fèi)大量時(shí)間的老客戶

4.單項(xiàng)選擇題新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的出席人員包括（）。

A.銷售人員
B.高層管理人員
C.股東和媒體
D.以上全部

5.單項(xiàng)選擇題除了直接獲得收益外，酒店提供會(huì)議服務(wù)的另一重要原因是（）。

A.創(chuàng)建新產(chǎn)品和服務(wù)
B.擴(kuò)大酒店的聲譽(yù)，贏得更多的業(yè)務(wù)
C.促銷酒店的客房
D.建立會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)