多項選擇題服務營銷組合策略中，影響服務結果和質量評價的人員因素包括()

A.提供服務的企業(yè)員工 
B.服務企業(yè)的供應商 
C.接受服務的顧客自身 
D.為企業(yè)進行市場調查的人員 
E.同時接受服務的其他顧客


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題根據(jù)交易的經(jīng)濟性質分類，財政支出分為()

A.功能性支出 
B.補償性支出 
C.購買性支出 
D.累積性支出 
E.轉移性支出

2.多項選擇題下列情形中，能夠導致委托代理終止的有()

A.代理期間屆滿 
B.代理人死亡 
C.被代理人死亡 
D.被代理人取消委托 
E.代理人喪失民事行為能力

3.多項選擇題關于行政行為特征的說法正確的是()

A.行政行為是執(zhí)行法律的行為 
B.行政行為具有一定的載量性 
C.行政行為的執(zhí)行必須征得行政相關人的同意 
D.行政主體在實施行政行為是具有單方意志性 
E.行政行為是以國家強制力為保障實施的

4.多項選擇題關于金融市場基本要素的說法，正確的是()

A.中央銀行僅以管理者身份進入金融市場 
B.工商企業(yè)僅以籌資人身份進入金融市場 
C.金融市場的交易對象是貨幣資金 
D.貨幣資金的供求與金融工具的供求在方向上是相反的 
E.政府債券往往被當作最佳的金融市場工具

5.多項選擇題公共財政實現(xiàn)收入分配職能的機制和手段包括()

A.優(yōu)化財政支出結構 
B.明確市場與政府對社會收入分配的范圍和界線 
C.加強稅收調節(jié) 
D.發(fā)揮公共支出的作用 
E.發(fā)揮財政轉移支付作用