多項選擇題公務(wù)接待是單位的一項重要工作，在接待外地來賓時應(yīng)注意（）。

A.講普通話
B.主動詢問客人生活情況，安排好食宿和用餐
C.主動了解客人風(fēng)俗習(xí)慣，特別是針對老干部、少數(shù)民族
D.了解本單位的主要情況，及時、準(zhǔn)確回答相關(guān)問題


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1.多項選擇題公務(wù)接待禮儀的基本原則是（）。

A.尊重原則
B.遵守原則
C.適度原則
D.律己原則

2.多項選擇題公務(wù)接待就餐時，以下說法正確的是（）。

A.吃東西、喝湯不要發(fā)出聲響
B.湯太熱時不要用嘴吹，等稍涼再喝
C.取菜時不要挑揀，不要站起來夾菜
D.咳嗽時應(yīng)把頭轉(zhuǎn)向右方，用手帕或餐巾掩住

3.多項選擇題公務(wù)接待工作的程序一般包括（）。

A.接待受理
B.接待前準(zhǔn)備
C.接待過程
D.接待后工作

4.多項選擇題公務(wù)接待的基本原則是（）。

A.分清主次、確定規(guī)格
B.尊重習(xí)慣、熱情周到
C.對口接待
D.以人為本