什么是全網局數據和本地局數據，為什么要區(qū)分全網、本地局數據？

本地局數據發(fā)生變更時，只需在本*省所轄設備進行局數據配置，無需總部和其他省公司配合。

簡述網絡/系統(tǒng)維護和業(yè)務維護各自包含的內容。

由割接、升級、調整等造成的規(guī)定時間內的設備或業(yè)務中斷，應計入通信故障。

不定期備份應該在重要數據變更、網絡調整等前后分別進行。

在機房安全用電方面，為了使布線美觀安全，電源線纜應布放在地板下。

簡述通信故障的含義。

軟件版本和補丁管理的范圍是在入網設備清單中的所有設備。

各省可根據實際情況與客戶服務部門共同制定各類網絡投訴包含的具體內容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。

機房內的各項設備必須嚴格按照設計要求和相關部門規(guī)定進行布置和安裝，未經書面許可，任何部門和個人都不得在機房內添加、放置和拆卸任何設備、設施，但可以對設備及其附屬設施的安裝位置進行調整。