單項(xiàng)選擇題中國(guó)電信要求維護(hù)外包商關(guān)鍵崗位人員調(diào)整應(yīng)提前()通知本地網(wǎng)維護(hù)管理部門,并及時(shí)補(bǔ)充和培訓(xùn)維護(hù)外包的技術(shù)力量,保證維護(hù)工作不受影響。

A.一周
B.一個(gè)月
C.三個(gè)月
D.半年


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4.多項(xiàng)選擇題中國(guó)電信對(duì)維護(hù)外包商的考核指標(biāo),包括維護(hù)項(xiàng)目完成率、()、()、()、()。

A.故障處理響應(yīng)及時(shí)率
B.故障處理完成率
C.故障處理歷時(shí)
D.設(shè)備完好率

5.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)屬于中國(guó)電信對(duì)維護(hù)外包商的考核扣分主要參考項(xiàng)的是()、()、()、()。

A.故障處理歷時(shí)不合格
B.巡檢質(zhì)量不合格
C.故障處理過程中,操作失誤引起故障升級(jí),或致使設(shè)備停止服務(wù)或基本不可用
D.維護(hù)外包過程中引起的業(yè)主有理由投訴