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多項(xiàng)選擇題在對(duì)開業(yè)典禮進(jìn)行宣傳時(shí)，應(yīng)說明（）。

A.開業(yè)典禮的規(guī)模和規(guī)格
B.開業(yè)典禮舉行的日期和地點(diǎn)
C.企業(yè)的人員組成狀況
D.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍及特色

1.多項(xiàng)選擇題會(huì)見與會(huì)談前的充分準(zhǔn)備是保證會(huì)見與會(huì)談成功的關(guān)鍵，會(huì)見與會(huì)談的準(zhǔn)備工作包括（）等。

A.收集對(duì)方的相關(guān)資料
B.了解會(huì)見與會(huì)談的地點(diǎn)和時(shí)間
C.通知對(duì)方及主方參加會(huì)見與會(huì)談的人員
D.場(chǎng)所的布置及座位安排

2.多項(xiàng)選擇題秘書要做好接待工作，前期的準(zhǔn)備工作是非常重要的，秘書應(yīng)該從接待工作的（）三個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)備。

A.環(huán)境
B.人員
C.物質(zhì)
D.心理

3.多項(xiàng)選擇題接待環(huán)境準(zhǔn)備工作的硬環(huán)境準(zhǔn)備，主要包括辦公室、會(huì)客室的（）等外在客觀條件。

A.化環(huán)境
B.氣環(huán)境
C.線與聲音環(huán)境
D.公室布置

4.多項(xiàng)選擇題秘書在做接待工作時(shí)，辦公室、會(huì)客室的環(huán)境一般可分為（）。

A.硬環(huán)境
B.會(huì)客室環(huán)境
C.軟環(huán)境
D.辦公室環(huán)境

5.多項(xiàng)選擇題軟環(huán)境是指（）等在接待過程中體現(xiàn)出來的人文環(huán)境。

A.辦公室的工作氣氛
B.辦公室的環(huán)境
C.接待人員的儀容
D.接待人員的個(gè)人素養(yǎng)