（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。

如果服務(wù)員過(guò)于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺(jué)。

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

（）是原始的，是人和動(dòng)物（尤其是高級(jí)動(dòng)物）所特有的。

如果（）太低，對(duì)周圍發(fā)生的一切熟視無(wú)睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。

態(tài)度對(duì)一個(gè)人的心理與行為具有多個(gè)方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。