情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。

（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。

如果服務(wù)員過于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

如果（）太低，對(duì)周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。

理智感是人的高級(jí)社會(huì)情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯(cuò)誤的是（）

（）是在現(xiàn)實(shí)中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個(gè)體所特有的行為方式上。

影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。