A、從客服人員感知的角度提高端到端業(yè)務質(zhì)量
B、從用戶感知的角度提高端到端業(yè)務質(zhì)量
C、提供高質(zhì)量的通信業(yè)務
D、提高處理投訴的效率
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A、總部網(wǎng)絡部
B、省級網(wǎng)絡部
C、市級網(wǎng)絡部
D、以上三級均可制定
A、總部
B、當?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T
C、公司領導
D、相關產(chǎn)權單位
A、以通信網(wǎng)設備的端口為界
B、以各部門的業(yè)務范圍為界
C、以各系統(tǒng)的功能為界
D、以系統(tǒng)的使用權的歸屬為界
A、網(wǎng)絡維護部門
B、業(yè)務部門
C、數(shù)據(jù)部門
D、機房
A、7×12
B、7×24
C、7×8
D、5×8
最新試題
數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù),簡述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)各自包含的內(nèi)容。
軟件版本和補丁管理的范圍是在入網(wǎng)設備清單中的所有設備。
為了及時掌握設備運行情況,正確處理通信和各項工作中出現(xiàn)的問題,各級網(wǎng)絡維護部門必須建立定期匯報制度,簡述定期匯報的主要內(nèi)容。
簡述網(wǎng)維部門處理跨省投訴的解決流程。
各級網(wǎng)絡維護部門應定期組織應急演練工作。
在機房安全用電方面,為了使布線美觀安全,電源線纜應布放在地板下。
請簡述各級網(wǎng)絡部門對工具管理的相關要求。
請簡述各級網(wǎng)絡部門對技術檔案存儲介質(zhì)管理的要求。
為保證機房用電的安全性,同一建筑物內(nèi)必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。
在各項工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問題時,應及時請示報告,事后補報書面材料。