簡述網絡/系統(tǒng)維護和業(yè)務維護各自包含的內容。

數據備份的內容包括系統(tǒng)數據和業(yè)務數據，簡述系統(tǒng)數據和業(yè)務數據各自包含的內容。

在各項工作中發(fā)現的失、泄密問題時，應及時請示報告，事后補報書面材料。

機房的聯合地網應由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎地網及變壓器地網相互連通，共同組成。當機房區(qū)域設有地面鐵塔時，鐵塔地網必須與聯合地網在地下多點連通。

各省可根據實際情況與客戶服務部門共同制定各類網絡投訴包含的具體內容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。

請簡述中國移動網絡維護管理體系的機構。

機房、基站內的防雷、抗干擾、安全用電保護及防靜電破壞等地線系統(tǒng)，應采用統(tǒng)一設計的接地裝置。

簡述通信故障的含義。

簡述網絡運行維護工作中開展全面的質量管理目的以及全面質量管理的具體內容。

請簡述各級網絡部門對技術檔案存儲介質管理的要求。