請簡述中國移動網(wǎng)絡(luò)維護管理體系的機構(gòu)。

簡述網(wǎng)維部門處理跨省投訴的解決流程。

簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。

在機房安全用電方面，為了使布線美觀安全，電源線纜應(yīng)布放在地板下。

請簡述各級網(wǎng)絡(luò)部門對工具管理的相關(guān)要求。

各級網(wǎng)絡(luò)維護部門建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄， 至少包括哪些內(nèi)容？

對于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴，需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后，方可回復(fù)給客服部門。

省公司對于解決網(wǎng)絡(luò)重大缺陷的緊急軟件補丁，可先口頭向總部網(wǎng)絡(luò)部匯報，先行裝載，然后補充完成相關(guān)審批手續(xù)。

請簡述各地市網(wǎng)絡(luò)維護部門的主要職責(zé)。

網(wǎng)絡(luò)測試分為哪幾種？其各自的目的是什么？