簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。

安全管理是指對與安全相關工作的管理，包括系統(tǒng)風險評估、安全審計、信息資產安全、終端安全、賬號口令安全、安全域管理等。

由割接、升級、調整等造成的規(guī)定時間內的設備或業(yè)務中斷，應計入通信故障。

各省可根據(jù)實際情況與客戶服務部門共同制定各類網絡投訴包含的具體內容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。

請簡述中國移動網絡維護管理體系的機構。

簡述網維部門處理跨省投訴的解決流程。

在機房安全用電方面，為了使布線美觀安全，電源線纜應布放在地板下。

簡述通信故障的含義。

軟件版本和補丁管理的范圍是在入網設備清單中的所有設備。

省公司對于解決網絡重大缺陷的緊急軟件補丁，可先口頭向總部網絡部匯報，先行裝載，然后補充完成相關審批手續(xù)。